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本报告探讨了增长模型更迭的原则,新增长模式落地的框架(四个要点、三个池子和一个作战地图),以及新增长模式的基础设施营销云。非常值得学习。
埃森哲在过去十年持续观察和探究不断变化的中国消费市场,试图寻找到答案。我们认为,消费市场的迭代分化、新兴品牌崛起、企业敏捷竞争力不足是成熟企业陷入困境的主要原因。
未来客户驱动、万物数字化的“生力企业”将抢占市场先机,新客服将助力金融机构从“懂业务”转型为“懂我”,将客户体验延展到客户业务全价值链及客户生命周期,并运用数字化手段深入到客户真实生活场景中,为客户提供更好的服务。
C2M 在我国处于早期发展阶段,随着技术的进步和消费者的成熟,各大电商的纷纷布局,将迎来快速发展期。
根据麦肯锡的调查,营销活动带来的好口碑能刺激的销售量是单纯付费广告的两倍,吸引到的消费者比其他消费者保留率高37%。但是,从策略的角度来说,我们往往只是依赖到达率和营销人员的直觉来运用影响者营销。
直播电商作为内容类社交电商的一种,近三年迎来爆发期。相比传统电商销售的图文模式,直播电商引入了视频介绍及专业主播机构的选品能力,提供了更接近线下的交互式购物体验,优化了产品的展示性。
作为解决用户日常上网场景各类问题和需求的互联网实用工具,其已经进入存量市场,用户普及度较高,加上用户粘性较低,用户转化较难,盈利变现较弱等特征,促使其在营销上也面临着增长乏力、预算不足、策略难做、效果难评等痛点,同时也使得实用工具企业在营销策略的制定上有着更高的要求。
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