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随着数字技术在售后服务领域的成熟与应用，售后服务在客户运营、管理效率的提升以及价值增长等方面，都将实现跨越性的进阶。
体验经济时代，售后服务仍将是企业角逐的重要地带。数字化及全球化趋势为品牌方售后带来机遇与挑战，数字化将深度赋能售后服务重要环节，但海外售后复杂度远超国内，寻求专业的第三方服务商合作或为破局之道。
本研究旨在提高信息透明度，量化趋势影响和发展机遇，并为OEM度过变化莫测且充满挑战的转型期提供战略和方法。
我们从4个角度评价经销商：1）品牌结构，日系和豪华车经销商的盈利能力、成本管控、财务杠杆、库存系数都处于领先水平；2）运营能力；3）盈利能力；4）成长性
报告大纲：1.零部件公司业务规划综述；2.整车配套业务分析；3.售后服务业务分析；4.零部件公司配套管理提升方案建议。
主要观点:1.直营模式 VS 经销商模式：国内经销商模式的主流地位短期难被撼动;2.汽车经销商行业：车市复苏背景下，新车业务贡献显著弹性；3.行业集中度持续提升，头部企业有望获得更多优质标的并购机会。
报告内容大纲：1.成熟汽车后市场发展模式；2.美国汽车后市场特点分析；3.AUTOZONE发展模式研究；4.NAPA发展模式研究。
行业分析要点包括：1.行业现状；2.发展因素；3.产业链分析；4.竞对分析；5.用户画像；6.行业总结
整车厂和经销商服务点（维修站）需要重新思考在“服务”世界中创造价值的地点和方式.....
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