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体验经济时代,售后服务仍将是企业角逐的重要地带。数字化及全球化趋势为品牌方售后带来机遇与挑战,数字化将深度赋能售后服务重要环节,但海外售后复杂度远超国内,寻求专业的第三方服务商合作或为破局之道。
中国第三方售后服务行业洞察白皮书.pdf