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在本报告中,绩效改进是指确定组织中一项绩效问题的根本原因,并实施解决方案以解决绩效问题的过程(解决方案可能是培训,也可能不是)。绩效问题可能出现在组织层面、结构/流程层面或者岗位/绩效人层面。
【组织绩效改进白皮书】推动企业斩获成功的方法和技能.pdf