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中国通信中台行业实践白皮书（28页）.pdf
举报与投诉研究范畴：
通信中台通过底层SDK通信能力和行业经验积累，抽取各场景下的共性需求，将通信场景封装成可自由组合的通信模块，由用户根据自身需要实施抽取和搭建，实现企业快速解决 复杂通信需求的目的。
发展趋势：
通信中台通过提供信息和数据的打通能力在赋能企业数字化升级中扮演重要角色，加速响 应国家号召，提高企业整体运行效率。此外，通信中台厂商通过进行CPU、操作系统、数据库等各个接口的适配，在国产化大趋势下助推行业信息安全和通信稳定性的提升，或将迎来技术和应用的双重发展机遇。
市场规模：
2020年中国通信中台市场规模达到22.8亿元，增长速度高达86.6%。市场增量主要来自于 两方面：一个是政府机构跨省市、跨市区业务办理。另一个是公检法中监狱和法庭开始搭建线上庭审系统。预计2024年中国通信中台市场将达到113.2亿元，未来3年仍将保持40% 以上的高速增长。
竞争壁垒：
从通信中台厂商的能力来看，通信能力底层技术逻辑相似，但是在延迟时长、抗丢包率、 处理高并发能力等指标上体现了厂商在技术架构和算法上的优化能力，也是用户体验的保障。而在通信中台的交付上，用户能否从平台上获得需求场景下的大部分功能，降低使用门槛，提升客户开发效率成为厂商关键竞争关键要素。
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