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中国智慧城市服务平台发展报告（62页）.pdf
举报与投诉报告摘要：
行业概况：智慧城市建设进入全面数字化阶段，智慧城市服务平台作为基于城市“操作系统” 的应用服务出现。数字政府服务平台和交通、旅游等城市垂直公共服务类平台是城市服务平台 的典型代表。城市服务平台将城市数据互联、互通、共享，进一步服务政府、企业和市民。
行业生态：在整个城市服务平台的生态中，地方政府是城市公共服务类平台的主要推手，对平 台健康发展起着火车头的角色；大型科技公司为代表的建设方决定了城市服务平台的基础服务 能力；运营方则是城市平台不断迭代提供优质服务的保证。此外，还有其他第三方企业给服务 平台提供了更加灵活的技术和服务选择。
行业洞察：中国数字基础设施建设全球领先，数字经济产业迸发活力是城市服务平台发展的基 础。加之数据开放共享体系逐渐清晰，制度保障体系日趋完善，数据共享步伐不断加快。在政 策上，国家和各地方层面积极推进城市数字化治理；技术上，和平台相关的大数据、AI和区块 链等数字技术不断迭代成熟。都为城市服务平台的发展提供了良好空间。
典型案例：城市政务服务平台的典型代表是深圳市的“i深圳”，“i深圳”定位为深圳市统一政 务服务APP，是“互联网+政务服务”、“数字政府”改革下的建设成果，作为政务服务移动化 的典型代表，在2019-2021年连续三年助力深圳网上政务服务能力排名重点城市首位。
行业趋势：未来，城市服务平台进一步助力城市管理能力和形象提升。同时，数据资产建设也 是未来重点，从平台建设初期数据聚合到将数据形成数据资产反哺社会；信息安全也将成为平 台最重要的关注点，平台将通过可用不可见的数据处理方案保证用户信息安全。各类城市服务 平台未来将呈现进一步融合趋势。平台也将从重建设和轻运营的模式逐步向同时重视建设和持 续运营发展模式转变。
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